- Освоите работу с системами бронирования
- Узнаете, как вести документацию и отчётность
- Научитесь решать конфликты и соблюдать конфиденциальность
- Овладеете стандартами сервиса и политики компании





с трудоустройством

Говорят сами за себя
которое работает
которое работает
2. Требования охраны труда, основы охраны здоровья, санитарии и гигиены. Правила пожарной, антитеррористической безопасности и безопасности гостей
3. Современная индустрия гостеприимства в Российской Федерации: предоставление услуг в соответствии с запросами гостей и стандартами средства размещения
4. Организационная структура гостиничного предприятия. Служба приема и размещения: цели, основные функции, состав персонала, требования к обслуживающему персоналу
5. Технологический цикл обслуживания гостей. Стандарты обслуживания гостей при заселении, выписке, а также в процессе их проживания в гостинице. Категории гостей и особенности их обслуживания
6. Автоматизированные системы управления гостиницей, виды и структура
7. Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах и иных средствах размещения. Нестандартные просьбы гостей, решение конфликтных ситуаций
8. Системы безопасности в гостиничном бизнесе. Основные виды негативных воздействий
9. Иностранный язык (английский) в профессиональной деятельности
Будут!
Да, мы обучаем слушателей от 18 лет.
В зависимости от программы.
Программы профессионального обучения не требуют базового образования. Для обучения на программах повышения квалификации и профессиональной переподготовки необходимо среднее профессиональное или высшее образование.
В описании каждой программы вы можете найти информацию о требованиях к образованию.
Для обучения с нуля опыт работы не обязателен. Опыт работы требуется только для программ повышения квалификации.
Основная часть программ проходит в очном формате. Запланируйте 4-5 часов в день, чтобы успешно освоить программу.
В зависимости от программы вы можете получить:
- свидетельство о профессии рабочего, должности служащего;
- диплом о профессиональной переподготовке;
- удостоверение о повышении квалификации;
- сертификат.
В каждой программе обучения вы можете найти информацию о документе, который получите после обучения.
В начале обучения за вами будет закреплен персональный карьерный наставник, который поможет составить резюме, подготовить вас к собеседованиям с работодателями, подобрать интересные вакансии. Наставник будет сопровождать вас с первого дня обучения до фактического трудоустройства.
Программы обучения Центра «Профессии будущего» — не просто учёба, а целая система поддержки: от выбора профессии до устройства на работу.
Проект создан при поддержке Правительства Москвы, поэтому он напрямую связан с рынком труда и ориентирован на перспективные направления. Это делает обучение более полным и эффективным, чем у большинства других курсов. Наши программы разрабатываются с учётом требований работодателей, поэтому выпускники получают практические навыки, которые нужны на рынке.
Все курсы включают в себя реальные проекты и кейсы, максимально приближённые к профессиональной практике. В нашей базе свыше 500 000 вакансий для уверенного старта карьеры. С нашей помощью уже более 53 000 человек нашли своё дело. Особенно ценно, что среди них много школьников и молодых людей, которые только делают первые шаги в профессии.
Мы готовим специалистов по направлениям будущего — IT, цифровые технологии, дизайн, умные города и другие современные сферы. Программы придуманы так, чтобы выпускники получали навыки, которые будут востребованы в цифровой экономике. Центр — часть городской экосистемы, благодаря этому обучение для москвичей и жителей области бесплатное или стоит недорого. Онлайн-формат и гибкий график позволяют совмещать курсы с работой или учёбой.